Der Ausweg: Ein neuer Prozess mit RCC
Der grösste Hebel entsteht meist nicht durch einzelne Verbesserungen. Er entsteht dann, wenn der gesamte Ablauf betrachtet wird:
Wo entstehen Rückfragen?
Welche Arbeitsschritte erzeugen keinen Mehrwert?
Wo entstehen Wartezeiten?
Wo entstehen Fehler immer wieder?
Welche Informationen fehlen regelmäßig?
Erst wenn diese Zusammenhänge sichtbar werden, erkennt man, warum ein Prozess heute so läuft, wie er läuft – und wo die grössten Potenziale verborgen sind.
